Гарантия и сервис

Руководствуясь законом Украины «О защите прав потребителей» мы принимаем на себя гарантийные обязательства сроком от 2-х недель до 8-ти лет на товар, приобретенный в магазине «WILLER». Срок гарантии напрямую зависит от сервисной политики завода-производителя.

В гарантийном талоне фиксируется длительность гарантийных обязательств на каждый товар индивидуально. Талон предоставляет производитель в комплекте поставки оборудования или выдается непосредственно от интернет-магазина. Замена товара или его гарантийный ремонт возможны только при условии наличия у покупателя правильно заполненного гарантийного талона.

Обратите внимание! В момент получения товара удостоверьтесь в полной комплектации приобретаемого оборудования, в отсутствии заводских дефектов и механических повреждений, в наличии заполненного гарантийного талона. После подписания накладной, товар считается принятым без претензий к его содержанию, комплектации и наличию сопровождающих документов.

Гарантийный случай

Гарантийные обязательства прекращаются, если:

  • Нарушены правила и рекомендации по эксплуатации оборудования.
  • Нарушены сроки обязательного сервисного обслуживания, если это предусмотрено правилами эксплуатации товара, или они не проводились совсем. О проведении сервисного обслуживания с периодичность не реже, чем один раз в год, должны быть составлены акты о таких работах.
  • В конструкцию оборудования были внесены технологические изменения покупателем в домашних условиях.
  • На товаре видны явные признаки повреждений, к которым привели некачественное электропитание, попадание внутрь прибора посторонних предметов и прочее.
  • Монтаж оборудования был произведен покупателем самостоятельно с нарушением требований производителя. Некорректный монтаж, выполненный сотрудниками нашей компании, не является основанием для отказа в проведении гарантийного ремонта.

Для консультации по вопросам гарантийного ремонта и сервисного обслуживания обращайтесь в компанию "МАККОН" (в рабочие дни с 9.00 до 18.00) по телефону (044) 593-30-20

Сервис и обслуживание водонагревателей Willer

Если товар вышел из строя по причине заводского брака или у вас есть вопросы по сервисному обслуживанию во время действия гарантийного срока, Вы можете обратиться:

  • по телефону +380 (44) 593-26-16;
  • в один из 29 сервисных центров по всей Украине.

Контакты сервисных центров Willer

ГородСервисная организацияАдресКонтактные телефоны
Белая Церковь"ДойчЭлектроСервис"Киевская область, г. Белая Церковь,
ул. Леваневского, 28А
(0456) 33-32-95,
(0456) 30-94-00
Бердянск"ЦентрMастер"Запорожская область, г. Бердянск,
ул. Орджоникидзе, 70 В
(06153) 20-100, (050) 939-16-70,
(063) 750-06-44, (067) 108-88-52
Винница"Специалист"г. Винница, ул. В. Порика, 1г
г. Винница, пр-кт Коцюбинского, 34
(0432)57-91-91, (0432)50-91-91,
(0632)50-91-91, (0663)50-91-91
Днепр"Меридиан"г. Днепр, ул. Ширшова, 16(056) 778-24-68, (056) 370-55-73,
(096) 283-67-76, (095) 459-99-52
Днепр"ДойчЭлектроСервис"г. Днепр, проспект Кирова, 46-А(056) 785-40-02,
(067) 507-19-64
Дружковка"Элма Сервис"Донецкая область, г. Дружковка, ул. Энгельса, 120(099) 650-77-34
Житомир"РАДИАНТ"г. Житомир, улица Бориса Тена, 5(097) 782-01-36, (0412) 44-72-36,
(0412) 44-62-95
КиевВоскобойник С. М.г. Киев, проспект Гонгадзе, 20(044) 451-59-02, (044) 592-89-14,
(067) 442-86-33
Киев"Климат-Сервис"г. Киев, ул. Полярная, 19, оф. 21(044) 227-87-41, (066) 545-93-88,
(068) 507-04-43, (073) 050-01-43
Киев"САН СЕРВИС ЛТД"г. Киев, ул. Сырецкая 9, оф.125(050) 631-22-46, (096) 955-14-04,
(063) 621-69-79
Киев"ДойчЭлектроСервис"г. Киев, бульвар Ивана Лепсе, 55(044) 364-14-63, (044) 497-34-55,
(044) 497-29-36, (044) 497-36-19
Конотоп"Строительное дело"Сумская область, г. Конотоп, ул. Депутатская, 12(05447) 661-59,
(097) 298-31-00
Краматорск"Элма Сервис"Донецкая область, г. Краматорск, б-р Краматорский, 3(0626) 48-85-97,
(095) 700-95-88
Кременчуг"ЭкоСан"Полтавская область, г. Кременчуг, ул. Академика Маслова,
44, оф.2
(096) 446-71-06,
(066) 230-44-71
Львов"Ивита-сервис"г. Львов, ул. Гетьмана Мазепы, 11(032) 294-47-07, (032) 224-76-13,
(097) 309-86-12
МариупольНекрасова Н. С.Донецкая область, г. Мариуполь, ул. Греческая, 23(050) 368-92-61
Николаев"Тепловик"г. Николаев, ул. Космонавтов, 65(067) 721-12-11
Одесса"ДойчЭлектроСервис"г. Одесса, пл. Льва Толстого, 32(048) 722-70-66,
(048) 722-97-79
Павлоград"Интерсервис"Днепропетровскя область, г. Павлоград, ул. Днепровская, 172Б(095) 611-09-56
Полтава"Атмотерм"г. Полтава, ул. Небесной Сотни 86а(0532) 65-19-45,
(066) 728-51-69
Северодонецк"Электронные системы"Луганская область, г. Северодонецк, ул. Федоренко, д.20а(06452) 4-43-85, (06452) 4-51-83,
(0645) 70-25-14
Славянск"Элма Сервис"Донецкая область, г. Славянск, ул. Свободы, 5(099) 513-77-26
Сумы"САЯНА"г. Сумы, ул. Демьяна Коротченко, 19/2(0542) 780-135, (0542) 66-10-14,
(066) 208-39-47
Ужгород"Ремонт домашней техники"Закарпатская область, г. Ужгород, ул. Легоцкого, 3 корп. 2(0312) 65-42-66,
(099) 557-53-07
Харьков"Вододом"г. Харьков, проспект 50-летия ВЛКСМ, 54-А(057) 764-38-51, (050) 866-36-99,
(067) 106-30-36
Хмельницкий"Прелюдия"г. Хмельницкий, проспект Мира, 62а(0382) 70-13-54, (067) 349-02-62,
(050) 438-34-34
Черкассы"РТСЦ" Весь мир Черкащиныг. Черкассы, ул. Припортовая, 22 а,
корп.1, оф. 220
(0472) 38-36-90,
(0472) 38-37-90
Черновцы"Технопропозиция"г. Черновцы, проулок Николаевский, 14(0800)-50-34-24